Qual é a diferença entre Workforce Experience e Aspect Workforce?

A nova experiência da força de trabalho é uma camada complementar à Aspect Workforce, com uma integração direta, oferecendo aos usuários uma agência de horários além de oferecer uma conexão de dados perfeita com a robusta suíte WorkforceOS da Aspect. Juntas, essas duas soluções permitem que os clientes atendam às necessidades de administradores e agentes para melhorar a adoção dos usuários e, finalmente, maximizar o valor do investimento de sua força de trabalho na nuvem.