Alvaria拥有50多年的经营经验,两家有影响力的技术领导者Aspect Software和Noble Systems的合并,促成了2021年5月成立的Alvaria。
今天,Alvaria向Aspect作为先驱者的遗产致敬 客户体验 以及呼叫中心劳动力管理技术,其创新为客户和员工参与度铺平了新的道路。这就是为什么我们继续受到从商业银行到航空公司等各行各业领导者的信任。
我们开发了备受喜爱的 Aspect 劳动力优化 技术转变为灵活、功能丰富的现代平台,改变人们与代理人互动和支持代理的方式。更快乐的代理商意味着更快乐的客户。详细了解 Aspect 向 Alvaria 的演变以及劳动力管理 (WFM) 的演变至 员工敬业度管理。
了解我们如何通过在一个平台上优化人员配置、富有洞察力的指标和自动化任务来提升您的团队。