表演以人为本,而不是数字

A UI screenshot showing a contact center agent's close rates and average handle times.

要实现最佳员工绩效,首先要鼓励您的团队。Aspect Performance™ 为您提供切实可行的数据见解,推动您的团队走向成功。

在性能潜力方面达到新的高度

将服务质量分数提高 15% 或更多

将交易销售额提高至少 10%

留住员工,将流失率降低 50%

好处

提高团队生产力

设定可衡量的目标,并使用实时绩效指标来跟踪进度。数据洞察将为您提供全面的绩效管理视图,以制定新的业务战略。

好处

提高团队生产力

设定可衡量的目标,并使用实时绩效指标来跟踪进度。数据洞察将为您提供全面的绩效管理视图,以制定新的业务战略。

好处

提高团队生产力

设定可衡量的目标,并使用实时绩效指标来跟踪进度。数据洞察将为您提供全面的绩效管理视图,以制定新的业务战略。

好处

提高团队生产力

设定可衡量的目标,并使用实时绩效指标来跟踪进度。数据洞察将为您提供全面的绩效管理视图,以制定新的业务战略。

A UI Screenshot showing an overview of agents' quality scores.
好处

提高员工留存率

感谢您的员工的所有辛勤工作和成就。Aspect Performance™ 让主管可以清楚地了解员工的工作流程,为认可提供空间,从而提高士气和留存率。

好处

全公司协调一致

消除庞大员工队伍中目标偏差的余地。通过战略目标协调和有效的沟通系统,提高整个企业的员工绩效凝聚力。

好处

清晰、有意义的反馈

建立持续的反馈回路,让员工立即获得支持。将绩效与学习系统相结合,在每次客户互动中为员工提供成长和改进的机会。

好处

清晰、有意义的反馈

建立持续的反馈回路,让员工立即获得支持。将绩效与学习系统相结合,在每次客户互动中为员工提供成长和改进的机会。

好处

清晰、有意义的反馈

建立持续的反馈回路,让员工立即获得支持。将绩效与学习系统相结合,在每次客户互动中为员工提供成长和改进的机会。

好处

清晰、有意义的反馈

建立持续的反馈回路,让员工立即获得支持。将绩效与学习系统相结合,在每次客户互动中为员工提供成长和改进的机会。

A UI screenshot showing metrics that track an agent's performance before and after coaching.
特征

每个目标的绩效管理功能

Performance tracking

Intuitive dashboards make it easy to review metrics and find areas for improvement. Set standardized performance indicators across teams to review uniform tracking.

KPI analytics and reporting

Aspect Performance™ conveniently integrates with your existing systems to measure KPIs against other data sources. Generate comprehensive reports so you never miss an important data point.

Strategic goal alignment

Organize how individual goals and performance connect to company-wide business objectives. Visualize and track goal progress on a straightforward platform.

Supervisor-employee communication

Improve team communication with a tool that provides continuous interaction. Make sure your team receives timely feedback and support from leadership.

探索我们的劳动力平台

Aspect Performance™ 与其他WorkforceOS™ 工具合作,帮助培养一种促进辛勤工作和更大回报的文化。建立强大的全方位联系,将高绩效目标作为员工队伍的核心。

重新构想您的员工体验

安排演示,了解Aspect如何为您的员工提供支持并推动增长。

A UI screenshot showing an abstract version of the Workforce Enterprise agent dashboard.

重新构想您的员工体验

安排演示,了解Aspect如何为您的员工提供支持并推动增长。

A UI screenshot showing an abstract version of the Workforce Enterprise agent dashboard.

重新构想您的员工体验

安排演示,了解Aspect如何为您的员工提供支持并推动增长。

A UI screenshot showing an abstract version of the Workforce Enterprise agent dashboard.

重新构想您的员工体验

安排演示,了解Aspect如何为您的员工提供支持并推动增长。

A UI screenshot showing an abstract version of the Workforce Enterprise agent dashboard.

重新构想您的员工体验

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A UI screenshot showing an abstract version of the Workforce Enterprise agent dashboard.