利用我们的资源加强您的业务

通过透明的沟通、善解人意的领导力和技术驱动的敬业度，学习在经济不确定时期建立和维持员工士气的实用策略。

与Aspect的入职、采用和培训总监Carolyn Pilgrom会面，她分享了从客户到领导者的旅程，讨论了她对通过教育、创新和战略学习计划转变客户成功的热情。

通过一个引人入胜的类比，了解专业的员工敬业度管理工具如何超越一体化解决方案：在建立坚实的运营基础方面，精密工具与瑞士军刀的对比。

让我们定义呼叫中心萎缩——它是什么、如何计算、它对运营的影响，以及通过员工队伍优化和员工敬业度计划进行管理的有效策略。

探索有效的领导力策略（侧重于员工自主权、发展机会和有意义的工作场所关系）如何显著降低离职率并创造更敬业的员工队伍。

产品裁副总裁罗伊斯·海恩斯讨论了这方面的产品愿景、人工智能集成，以及将劳动力管理方针扩展到传统呼吸中心以外的领域，为各行各业的轮班员工提供服务。

探索Aspect的后台劳动力管理解决方案如何统一运营、简化数据管理和优化人员配置，以提高效率并降低组织成本。

了解人工智能是如何通过赋予员工权力、优化的日程安排和实现数据驱动的策划来增强劳动力管理的。了解我们是中人与人之间的智能协作。

一家领先的美国宠物用品制造商通过实施Aspect的员工敬业度解决方案、提高服务水平、减少呼叫放弃率和加强多渠道支持，改善了客户服务和绩效。

Maximus 和退伍军人评估服务 (VES) 整合了Aspect Workforce™，实现了联络中心运营的现代化，从而提高了服务水平和员工工作效率，使VES能够持续提供卓越的退伍军人支持服务。

Aspect与Best Egg合作，改善了他们的WFM和拨号操作流程，使职责和责任更加明确，同时提高了多个业务领域的知名度。