像专业人士一样管理您的团队

A UI screenshot showing an intra day schedule chart.

借助Aspect Workforce™ 强大的预测、日程安排和报告解决方案,提高联络中心的WFM效率并减少手动任务。

平衡员工和业务的 WFM 需求

每年可节省多达 78 小时的依从性审查时间

将员工流失率降低多达 20%

在创纪录的时间内入职多达 400 名员工

Benefits

精确预测

在繁忙的工作日里,别再争先恐后地寻找轮班保险了。利用利用历史数据预测调度需求的智能预测算法,减少人员配置问题。

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Benefits

提高了生产力

通过直观的仪表板实时了解员工的工作效率。做出明智的、数据驱动的业务决策,以设定绩效目标并提高生产力。

Benefits

提高了生产力

通过直观的仪表板实时了解员工的工作效率。做出明智的、数据驱动的业务决策,以设定绩效目标并提高生产力。

Benefits

提高了生产力

通过直观的仪表板实时了解员工的工作效率。做出明智的、数据驱动的业务决策,以设定绩效目标并提高生产力。

Benefits

提高了生产力

通过直观的仪表板实时了解员工的工作效率。做出明智的、数据驱动的业务决策,以设定绩效目标并提高生产力。

Benefits

提高了生产力

通过直观的仪表板实时了解员工的工作效率。做出明智的、数据驱动的业务决策,以设定绩效目标并提高生产力。

A UI screenshot showing the ability to get a quick view of all agent's performance.
Benefits

成本降低

提高生产力意味着节省时间。节省时间意味着省钱。通过配备适当人员和高效的员工队伍来降低劳动力和培训成本。

Benefits

成本降低

提高生产力意味着节省时间。节省时间意味着省钱。通过配备适当人员和高效的员工队伍来降低劳动力和培训成本。

Benefits

成本降低

提高生产力意味着节省时间。节省时间意味着省钱。通过配备适当人员和高效的员工队伍来降低劳动力和培训成本。

Benefits

成本降低

提高生产力意味着节省时间。节省时间意味着省钱。通过配备适当人员和高效的员工队伍来降低劳动力和培训成本。

Benefits

成本降低

提高生产力意味着节省时间。节省时间意味着省钱。通过配备适当人员和高效的员工队伍来降低劳动力和培训成本。

Benefits

员工满意度

员工可以使用自助服务工具,提高对日程安排和休假申请的自主权。让您的团队对根据自己的喜好制定日程表感到满意。

Benefits

员工满意度

员工可以使用自助服务工具,提高对日程安排和休假申请的自主权。让您的团队对根据自己的喜好制定日程表感到满意。

Benefits

员工满意度

员工可以使用自助服务工具,提高对日程安排和休假申请的自主权。让您的团队对根据自己的喜好制定日程表感到满意。

Benefits

员工满意度

员工可以使用自助服务工具,提高对日程安排和休假申请的自主权。让您的团队对根据自己的喜好制定日程表感到满意。

Benefits

员工满意度

员工可以使用自助服务工具,提高对日程安排和休假申请的自主权。让您的团队对根据自己的喜好制定日程表感到满意。

特征

Aspect Workforce™ 提供强大的 W

Seamless integration

Create a cohesive workflow with effortless integration into current systems. Connect to HR, payroll, CRM, and BI systems to unify your workforce management.

Adherence monitoring

Promote an efficient workforce with automated adherence management and monitoring. Review adherence reporting trends to ensure efficiency throughout the workday.

Advanced analytics

Make smart business decisions by leveraging actionable data insights. Comprehensive reporting gives you the analytics you need to make quick and informed choices.

Labor compliance

It can be difficult to keep up with ever-changing labor laws, ensuring compliance for your workforce. Easily track work hours in accordance with labor law updates and industry standards.

Aspect Intelligence (AI)

Our use of advanced analytics, deep learning, and intelligent technologies come together to elevate human teams through powerful insights and a more intuitive user experience.

探索我们的劳动力平台

选择可帮助您为联络中心定制正确解决方案的员工队伍平台。Aspect Workforce™ 可与其他 WorkforceOS™ 工具协同工作,以实现最高水平的员工满意度和服务。

重新构想您的员工体验

安排演示,了解Aspect如何为您的员工提供支持并推动增长。

A UI screenshot showing an abstract version of the Workforce OS agent dashboard.