多合一的员工敬业度管理平台
WorkforceOS 是我们的多合一平台,包括市场上最强大的 WEM 解决方案Workforce™,以及我们的下一代劳动力体验,可增强员工的日常工作能力。
包含在 WorkforceOS 中
预测、日程安排和报告,使您的联络中心更有效。
我们的下一代直观界面专为您的员工而设计。
切实可行的数据见解可帮助您推动团队走向成功。
在整个客户旅程中设定和跟踪每个接触点的目标。
通过游戏化(挑战、竞赛和奖品)为您的工作场所注入活力。
开发、定义和实现您的业务目标
您的员工每天都应该有一个愉快的工作日。为他们提供员工体验,让权力重新掌握在他们手中。
我们最新的、易于使用的员工队伍体验正在改变员工的工作日。通过直观的界面和与Aspect Workforce™ 的无缝集成,团队可以跨业务部门进行协作、沟通和简化工作日。
无缝的轮班管理和自我调度
透明显示人员可用性
对休假申请的预测性批准
休假批准的预测分析
通过基于偏好的日程安排,让团队重新掌握权力,促进员工的自主权、更好的工作与生活平衡以及更快乐的员工队伍。
我们不断变化的员工队伍体验提供了无与伦比的自动轮班管理选项,缓解了日程安排上的摩擦,同时节省了时间和金钱。
员工只需点击几下即可轻松申请休假,从而让他们有能力改善工作与生活的平衡。
通过基于人员配备水平的预测性批准,减少申请日程安排变更和休假的心理负担。
编辑日程安排偏好或根据人员需求承担额外工作,无需与经理进行不必要的来回交流。
通过清晰的反馈来解释批准或拒绝休假请求的决定,从而改善沟通。
利用 AI 根据预测技术和历史数据洞察自动提出日程安排建议。
Aspect为我们提供了预测和容量计划,因此我们可以优化合作伙伴的人员配置,并为我们的代理提供最佳的时间表。”
通过为员工提供清晰的时间表可见性,减少围绕轮班管理的来回沟通。自助服务允许员工根据偏好查看透明的轮班调整选项,并通过管理员反馈查看休假申请。
Schedule a demo and let your Aspect contact know you’re interested in a hands-on experience as a beta participant.
使用以人为本的工具,加速入职并提高员工采用率。这种劳动力体验采用简化的界面,改变了员工的日常生活,节省了培训时间。
Aspect 简化了常见的日程安排和报告难题,使我们能够专注于更高层次的目标,并以前所未有的方式优化运营。
通过Aspect Workforce™ 和我们新设计的劳动力体验之间的无缝集成,为现有投资增加价值。通过劳动力工具之间的牢固连接,增强整个企业的协作工作和工作流程效率。
我们最新的员工经验不仅符合 SOC2 标准,而且还遵循隐私设计中强调的七项原则和框架。借助易于使用的以用户为中心的界面,轻松平衡用户隐私和安全性。
How we helped Asurion increase agent satisfaction and lower absenteeism
安排演示,了解Aspect如何为您的员工提供支持并推动增长。