劳动力操作系统™

塑造世界级 WEM 的未来

使用旨在增强每位员工能力的强大 WEM 软件，自信地管理大型团队。

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  精确预测以优化人员配置
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  具有实时见解的自定义仪表板
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  高级分析和报告解决方案

Asurion 如何实现 62% 的移动排程采用率并节省了 2,500 个小时

专为清晰度而设计，专为提高效率而设计

使用将员工放在第一位的 WEM 软件优先考虑他们。我们的全新劳动力体验为您的员工队伍管理提供了一种现代方法。

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  用于安排请求的预测性见解
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  透明的人员可用性叠加图
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  直观的设计可简化自助服务

表演以人为本，而不是数字

获取推动团队走向成功所需的切实可行的数据见解。

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  清晰地跟踪个人和团队的 KPI
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  来自管理层的持续反馈循环
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  协调战略目标以实现员工队伍凝聚力

一家领先的汽车公司如何全面提高关键绩效指标

为高质量服务设定新标准

在您的联络中心创建新常态。在客户旅程的每个接触点建立以绩效为导向的服务标准。

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  可定制、符合 PCI 标准的记录
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  自动指导和反馈工具
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  与目标一致的员工评估选项

RCN 如何将 NPS 提高 41 点积分

工作效率与娱乐相结合

例行工作日不一定很乏味。通过新的挑战、良性的竞争和奖品来激发团队活力，以奖励他们的辛勤工作。

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  与 KPI 一致的挑战和竞赛
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  集成的表彰和奖励系统
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  培养协作的工作文化

一家销售和营销公司的收盘率如何提高了2.14％