Plattform

Workforce OS

Ihre einzige Lösung für das Mitarbeiterengagement.

Steigern Sie die Produktivität Ihres Unternehmens mit einer Workforce-Plattform, die alles kann.

Eine einheitliche Plattform, um alle Herausforderungen der Belegschaft zu lösen.

A medley of various components that make up the full WorkforceOS platform.

Eine Plattform. Endlose Vorteile für die Belegschaft.

Verabschieden Sie sich von isolierten Tools. Sag Hallo zu einer einzigen Plattform.

Eine einheitliche Plattform, die auf jahrzehntelanger Erfahrung basiert

Aspect Workforce
Aspect Performance
Aspect Quality
Aspect League
Aspect Workforce experience

WorkforceOS™ umfasst eine leistungsstarke Suite von fünf Tools, die perfekt aufeinander abgestellt sind.

Unsere Workforce-Tools arbeiten zusammen, um jeden Winkel Ihrer Belegschaft mit einer leistungsstarken Plattform zu verbinden.

Entscheiden Sie sich für Tools zur Mitarbeiterbindung, die als Einheit funktionieren und Ihnen helfen, stärkere Teams aufzubauen und Ihre Geschäftsziele zu übertreffen.

Belegschaft

Aspect Workforce

Die Zukunft von Weltklasse-WEM gestalten

Managen Sie souverän große Teams mit einer leistungsstarken WEM-Software, die darauf ausgelegt ist, jeden Mitarbeiter zu unterstützen.

  • Präzise Prognosen zur Personaloptimierung
  • Maßgeschneiderte Dashboards mit Einblicken in Echtzeit
  • Fortschrittliche Analyse- und Berichtslösungen
A UI screenshot showing the Workforce agent dashboard.
Betaversion

Erfahrung

Aspect Workforce experience

Konzipiert für Klarheit, konzipiert für Effizienz

Priorisieren Sie Ihre Mitarbeiter mit WEM-Software, bei der sie an erster Stelle stehen. Unsere neue Mitarbeitererfahrung bietet einen modernen Ansatz für die Verwaltung Ihrer Belegschaft.

  • Prädiktive Erkenntnisse für die Planung von Anfragen
  • Transparente Überlagerungen zur Personalverfügbarkeit
  • Intuitives Design für vereinfachte Selbstbedienung
A screenshot of the Workforce OS Dashboard showing its scheduling capabilities.

Aufführung

Aspect Performance

Bei Aufführungen geht es um Menschen, nicht um Zahlen

Holen Sie sich die umsetzbaren Dateneinblicke, die Sie benötigen, um Ihr Team zum Erfolg zu führen.

  • Übersichtliches Tracking der KPIs für Einzelpersonen und Teams
  • Kontinuierliche Feedback-Schleifen vom Management
  • Strategische Zielausrichtung für den Zusammenhalt der Belegschaft
A UI screenshot of Aspect Performance showing various score cards.

Qualität

Aspect Quality

Setzen Sie neue Maßstäbe für qualitativ hochwertigen Service

Schaffen Sie eine neue Normalität in Ihrem Contact Center. Entwickeln Sie leistungsorientierte Servicestandards an jedem Kontaktpunkt während der gesamten Kundenreise.

  • Individuell anpassbare, PCI-konforme Aufnahme
  • Automatisierte Coaching- und Feedback-Tools
  • Zielorientierte Möglichkeiten zur Mitarbeiterbeurteilung
A UI screenshot of Aspect Quality showing a quality score of various agents.

Liga

Aspect League

Produktivität trifft Spiel

Routinearbeitstage müssen nicht langweilig sein. Beleben Sie Ihr Team mit neuen Herausforderungen, einem gesunden Wettbewerb und Preisen, um die harte Arbeit zu belohnen.

  • KPI-orientierte Herausforderungen und Wettbewerbe
  • Integrierte Anerkennungs- und Belohnungssysteme
  • Fördern Sie eine Arbeitskultur der Zusammenarbeit
A UI screenshot of Aspect League showing a tournament amongst coworkers.

Unsere Kunden sehen einen ROI innerhalb von 12 Monaten

Aspect stellt seinen Kunden ein engagiertes Team von Mitarbeitern zur Verfügung, deren Aufgabe es ist, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen während der Zusammenarbeit mit uns erfolgreich ist.

Zwischen Einführung, Integration und Zusammenarbeit an Ihrem ROI und Ihren KPIs — wir engagieren uns für den Erfolg Ihres Unternehmens.

ROI erreicht und übertroffen
Liga hilft Ihnen, das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu maximieren
Qualität hilft Ihnen, Verbesserungsziele zu setzen und zu verfolgen
Aufführung gibt Ihnen Einblicke in Bereiche, die verbessert werden müssen
Erfahrung verbessert den Arbeitsalltag der Mitarbeiter
Belegschaft hilft Ihnen dabei, Ihre Planung und Berichterstattung effizienter zu gestalten
Q1
Q2
Q3
Q4

What Aspect achieves for your business

Aspect’s portfolio of workforce tools was designed to help you develop, define, and attain your business goals.

Sehen Sie mit Aspect die Geschäftsergebnisse, die Sie benötigen

Aspect’s portfolio of workforce tools was designed to help you develop, define, and attain your business goals.

Stellen Sie sich das Erlebnis Ihrer Belegschaft neu vor

Vereinbaren Sie eine Demo, um zu erfahren, wie Aspect Ihre Belegschaft stärken und das Wachstum vorantreiben kann.

A UI screenshot showing an abstract version of the Workforce OS agent dashboard.

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