Sistema operativo Workforce™

Dando forma al futuro del WEM de clase mundial

Administre equipos grandes con confianza con un potente software WEM diseñado para capacitar a todos los empleados.

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  Previsión precisa para optimizar la dotación de personal
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  Paneles personalizados con información en tiempo real
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  Soluciones avanzadas de análisis e informes

Diseñado para brindar claridad, diseñado para brindar eficiencia

Priorice a sus empleados con un software WEM que los ponga en primer lugar. Nuestra nueva experiencia laboral ofrece un enfoque moderno para administrar su fuerza laboral.

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  Información predictiva para programar solicitudes
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  Superposiciones transparentes de disponibilidad de personal
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  Diseño intuitivo para un autoservicio simplificado

Haga que la actuación se base en las personas, no en los números

Obtenga la información de datos procesable que necesita para llevar a su equipo al éxito.

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  Seguimiento claro de los KPI para individuos y equipos
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  Bucles de retroalimentación continuos por parte de la gerencia
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  Alineación de objetivos estratégicos para la cohesión de la fuerza laboral

Establezca nuevos estándares para un servicio de alta calidad

Crea una nueva normalidad en tu centro de contacto. Cree estándares de servicio basados en el rendimiento en cada punto de contacto a lo largo del recorrido del cliente.

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  Grabación personalizable y compatible con PCI
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  Herramientas automatizadas de asesoramiento y retroalimentación
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  Opciones de evaluación de empleados alineadas con los objetivos

La productividad se une al juego

Los días de trabajo rutinarios no tienen por qué ser aburridos. Fortalece a tu equipo con nuevos desafíos, una competencia sana y premios para recompensar su arduo trabajo.

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  Desafíos y competencias alineados con los KPI
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  Sistemas integrados de reconocimiento y recompensas
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  Fomentar una cultura laboral de colaboración