Gestiona tu equipo como un profesional

A UI screenshot showing an intra day schedule chart.

Haga que el WFM para su centro de contacto sea más eficaz y reduzca las tareas manuales con las potentes soluciones de previsión, programación e informes de Aspect Workforce™.

Equilibre las necesidades de WFM de su personal y de su empresa

Ahorra hasta 78 horas al año en las revisiones de adherencia

Reduzca las tasas de deserción de empleados hasta un 20%

Incorporación de hasta 400 empleados en un tiempo récord

Benefits

Previsión precisa

Deja de esforzarte por encontrar cobertura de turnos durante un día de trabajo ajetreado. Reduzca los problemas de personal con algoritmos de previsión inteligentes que utilizan datos históricos para predecir las necesidades de programación.

A UI screenshot showing an intra day schedule chart.
Benefits

Aumento de la productividad

Obtenga información en tiempo real sobre la productividad de los empleados a través de un panel intuitivo. Tome decisiones empresariales informadas y basadas en datos para establecer objetivos de rendimiento y aumentar la productividad.

Benefits

Aumento de la productividad

Obtenga información en tiempo real sobre la productividad de los empleados a través de un panel intuitivo. Tome decisiones empresariales informadas y basadas en datos para establecer objetivos de rendimiento y aumentar la productividad.

Benefits

Aumento de la productividad

Obtenga información en tiempo real sobre la productividad de los empleados a través de un panel intuitivo. Tome decisiones empresariales informadas y basadas en datos para establecer objetivos de rendimiento y aumentar la productividad.

Benefits

Aumento de la productividad

Obtenga información en tiempo real sobre la productividad de los empleados a través de un panel intuitivo. Tome decisiones empresariales informadas y basadas en datos para establecer objetivos de rendimiento y aumentar la productividad.

Benefits

Aumento de la productividad

Obtenga información en tiempo real sobre la productividad de los empleados a través de un panel intuitivo. Tome decisiones empresariales informadas y basadas en datos para establecer objetivos de rendimiento y aumentar la productividad.

A UI screenshot showing the ability to get a quick view of all agent's performance.
Benefits

Reducción de costos

Aumentar la productividad significa ahorrar tiempo. Ahorrar tiempo significa ahorrar dinero. Reduzca los costos de mano de obra y capacitación con una fuerza laboral eficaz y con el personal adecuado.

Benefits

Reducción de costos

Aumentar la productividad significa ahorrar tiempo. Ahorrar tiempo significa ahorrar dinero. Reduzca los costos de mano de obra y capacitación con una fuerza laboral eficaz y con el personal adecuado.

Benefits

Reducción de costos

Aumentar la productividad significa ahorrar tiempo. Ahorrar tiempo significa ahorrar dinero. Reduzca los costos de mano de obra y capacitación con una fuerza laboral eficaz y con el personal adecuado.

Benefits

Reducción de costos

Aumentar la productividad significa ahorrar tiempo. Ahorrar tiempo significa ahorrar dinero. Reduzca los costos de mano de obra y capacitación con una fuerza laboral eficaz y con el personal adecuado.

Benefits

Reducción de costos

Aumentar la productividad significa ahorrar tiempo. Ahorrar tiempo significa ahorrar dinero. Reduzca los costos de mano de obra y capacitación con una fuerza laboral eficaz y con el personal adecuado.

Benefits

Satisfacción del empleado

Los empleados tienen acceso a herramientas de autoservicio que promueven la autonomía sobre los horarios y las solicitudes de licencia. Mantén a tu equipo satisfecho con los cronogramas creados teniendo en cuenta sus preferencias.

Benefits

Satisfacción del empleado

Los empleados tienen acceso a herramientas de autoservicio que promueven la autonomía sobre los horarios y las solicitudes de licencia. Mantén a tu equipo satisfecho con los cronogramas creados teniendo en cuenta sus preferencias.

Benefits

Satisfacción del empleado

Los empleados tienen acceso a herramientas de autoservicio que promueven la autonomía sobre los horarios y las solicitudes de licencia. Mantén a tu equipo satisfecho con los cronogramas creados teniendo en cuenta sus preferencias.

Benefits

Satisfacción del empleado

Los empleados tienen acceso a herramientas de autoservicio que promueven la autonomía sobre los horarios y las solicitudes de licencia. Mantén a tu equipo satisfecho con los cronogramas creados teniendo en cuenta sus preferencias.

Benefits

Satisfacción del empleado

Los empleados tienen acceso a herramientas de autoservicio que promueven la autonomía sobre los horarios y las solicitudes de licencia. Mantén a tu equipo satisfecho con los cronogramas creados teniendo en cuenta sus preferencias.

Características

Funciones sólidas de WFM con Aspect Workforce™

Seamless integration

Create a cohesive workflow with effortless integration into current systems. Connect to HR, payroll, CRM, and BI systems to unify your workforce management.

Adherence monitoring

Promote an efficient workforce with automated adherence management and monitoring. Review adherence reporting trends to ensure efficiency throughout the workday.

Advanced analytics

Make smart business decisions by leveraging actionable data insights. Comprehensive reporting gives you the analytics you need to make quick and informed choices.

Labor compliance

It can be difficult to keep up with ever-changing labor laws, ensuring compliance for your workforce. Easily track work hours in accordance with labor law updates and industry standards.

Aspect Intelligence (AI)

Our use of advanced analytics, deep learning, and intelligent technologies come together to elevate human teams through powerful insights and a more intuitive user experience.

Explore nuestra plataforma de personal

Elija una plataforma de personal que lo ayude a personalizar las soluciones adecuadas para su centro de contacto. Aspect Workforce™ funciona en conjunto con otras herramientas de WorkForceOS™ para lograr el más alto nivel de satisfacción y servicio de los empleados.

Reimagine la experiencia de su fuerza laboral

Programa una demostración para ver cómo Aspect puede impulsar tu fuerza laboral e impulsar el crecimiento.

A UI screenshot showing an abstract version of the Workforce OS agent dashboard.