Managen Sie Ihr Team wie ein Profi

A UI screenshot showing an intra day schedule chart.

Machen Sie WFM für Ihr Contact Center effektiver und reduzieren Sie manuelle Aufgaben mit den leistungsstarken Prognose-, Planungs- und Reporting-Lösungen von Aspect Workforce™.

Bringen Sie die WFM-Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens in Einklang

Sparen Sie jährlich bis zu 78 Stunden bei der Überprüfung der Einhaltung der Vorschriften ein

Reduzieren Sie die Fluktuationsrate Ihrer Mitarbeiter um bis zu 20%

Onboarding von bis zu 400 Mitarbeitern in Rekordzeit

Benefits

Präzise Prognosen

Hören Sie auf, an einem anstrengenden Arbeitstag nach einer Schicht zu suchen. Reduzieren Sie Personalprobleme mit intelligenten Prognosealgorithmen, die historische Daten verwenden, um den Terminbedarf vorherzusagen.

A UI screenshot showing an intra day schedule chart.
Benefits

Höhere Produktivität

Gewinnen Sie über ein intuitives Dashboard in Echtzeit Einblicke in die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Treffen Sie fundierte, datengestützte Geschäftsentscheidungen, um Leistungsziele festzulegen und die Produktivität zu steigern.

Benefits

Höhere Produktivität

Gewinnen Sie über ein intuitives Dashboard in Echtzeit Einblicke in die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Treffen Sie fundierte, datengestützte Geschäftsentscheidungen, um Leistungsziele festzulegen und die Produktivität zu steigern.

Benefits

Höhere Produktivität

Gewinnen Sie über ein intuitives Dashboard in Echtzeit Einblicke in die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Treffen Sie fundierte, datengestützte Geschäftsentscheidungen, um Leistungsziele festzulegen und die Produktivität zu steigern.

Benefits

Höhere Produktivität

Gewinnen Sie über ein intuitives Dashboard in Echtzeit Einblicke in die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Treffen Sie fundierte, datengestützte Geschäftsentscheidungen, um Leistungsziele festzulegen und die Produktivität zu steigern.

Benefits

Höhere Produktivität

Gewinnen Sie über ein intuitives Dashboard in Echtzeit Einblicke in die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Treffen Sie fundierte, datengestützte Geschäftsentscheidungen, um Leistungsziele festzulegen und die Produktivität zu steigern.

A UI screenshot showing the ability to get a quick view of all agent's performance.
Benefits

Reduzierung der Kosten

Produktivität zu steigern bedeutet Zeit zu sparen. Zeit sparen heißt Geld sparen. Reduzieren Sie die Arbeits- und Schulungskosten durch eine angemessen besetzte und effektive Belegschaft.

Benefits

Reduzierung der Kosten

Produktivität zu steigern bedeutet Zeit zu sparen. Zeit sparen heißt Geld sparen. Reduzieren Sie die Arbeits- und Schulungskosten durch eine angemessen besetzte und effektive Belegschaft.

Benefits

Reduzierung der Kosten

Produktivität zu steigern bedeutet Zeit zu sparen. Zeit sparen heißt Geld sparen. Reduzieren Sie die Arbeits- und Schulungskosten durch eine angemessen besetzte und effektive Belegschaft.

Benefits

Reduzierung der Kosten

Produktivität zu steigern bedeutet Zeit zu sparen. Zeit sparen heißt Geld sparen. Reduzieren Sie die Arbeits- und Schulungskosten durch eine angemessen besetzte und effektive Belegschaft.

Benefits

Reduzierung der Kosten

Produktivität zu steigern bedeutet Zeit zu sparen. Zeit sparen heißt Geld sparen. Reduzieren Sie die Arbeits- und Schulungskosten durch eine angemessen besetzte und effektive Belegschaft.

Benefits

Zufriedenheit der Mitarbeiter

Mitarbeiter haben Zugriff auf Self-Service-Tools, die die Autonomie bei der Festlegung von Zeitplänen und Urlaubsanträgen fördern. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team mit Zeitplänen zufrieden ist, die nach ihren Präferenzen erstellt wurden.

Benefits

Zufriedenheit der Mitarbeiter

Mitarbeiter haben Zugriff auf Self-Service-Tools, die die Autonomie bei der Festlegung von Zeitplänen und Urlaubsanträgen fördern. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team mit Zeitplänen zufrieden ist, die nach ihren Präferenzen erstellt wurden.

Benefits

Zufriedenheit der Mitarbeiter

Mitarbeiter haben Zugriff auf Self-Service-Tools, die die Autonomie bei der Festlegung von Zeitplänen und Urlaubsanträgen fördern. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team mit Zeitplänen zufrieden ist, die nach ihren Präferenzen erstellt wurden.

Benefits

Zufriedenheit der Mitarbeiter

Mitarbeiter haben Zugriff auf Self-Service-Tools, die die Autonomie bei der Festlegung von Zeitplänen und Urlaubsanträgen fördern. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team mit Zeitplänen zufrieden ist, die nach ihren Präferenzen erstellt wurden.

Benefits

Zufriedenheit der Mitarbeiter

Mitarbeiter haben Zugriff auf Self-Service-Tools, die die Autonomie bei der Festlegung von Zeitplänen und Urlaubsanträgen fördern. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team mit Zeitplänen zufrieden ist, die nach ihren Präferenzen erstellt wurden.

Funktionen

Robuste WFM-Funktionen mit Aspect Workforce™

Seamless integration

Create a cohesive workflow with effortless integration into current systems. Connect to HR, payroll, CRM, and BI systems to unify your workforce management.

Adherence monitoring

Promote an efficient workforce with automated adherence management and monitoring. Review adherence reporting trends to ensure efficiency throughout the workday.

Advanced analytics

Make smart business decisions by leveraging actionable data insights. Comprehensive reporting gives you the analytics you need to make quick and informed choices.

Labor compliance

It can be difficult to keep up with ever-changing labor laws, ensuring compliance for your workforce. Easily track work hours in accordance with labor law updates and industry standards.

Aspect Intelligence (AI)

Our use of advanced analytics, deep learning, and intelligent technologies come together to elevate human teams through powerful insights and a more intuitive user experience.

Erkunden Sie unsere Workforce-Plattform

Wählen Sie eine Workforce-Plattform, mit der Sie die richtigen Lösungen für Ihr Contact Center anpassen können. Aspect Workforce™ arbeitet mit anderen WorkforceOS™ -Tools zusammen, um ein Höchstmaß an Mitarbeiterzufriedenheit und Service zu gewährleisten.

Stellen Sie sich das Erlebnis Ihrer Belegschaft neu vor

Vereinbaren Sie eine Demo, um zu erfahren, wie Aspect Ihre Belegschaft stärken und das Wachstum vorantreiben kann.

A UI screenshot showing an abstract version of the Workforce OS agent dashboard.