Gerencie sua equipe como um profissional

A UI screenshot showing an intra day schedule chart.

Torne o WFM do seu contact center mais eficaz e reduza as tarefas manuais com as poderosas soluções de previsão, agendamento e geração de relatórios da Aspect Workforce™.

Equilibre as necessidades de WFM do seu pessoal e da sua empresa

Economize até 78 horas por ano em avaliações de adesão

Reduza as taxas de desistência de funcionários em até 20%

Integre até 400 funcionários em tempo recorde

Benefits

Previsão precisa

Pare de se esforçar para encontrar cobertura por turnos durante um dia de trabalho agitado. Reduza os problemas de pessoal com algoritmos de previsão inteligentes que utilizam dados históricos para prever as necessidades de agendamento.

A UI screenshot showing an intra day schedule chart.
Benefits

Aumento da produtividade

Obtenha informações em tempo real sobre a produtividade dos funcionários por meio de um painel intuitivo. Tome decisões de negócios informadas e baseadas em dados para definir metas de desempenho e aumentar a produtividade.

Benefits

Aumento da produtividade

Obtenha informações em tempo real sobre a produtividade dos funcionários por meio de um painel intuitivo. Tome decisões de negócios informadas e baseadas em dados para definir metas de desempenho e aumentar a produtividade.

Benefits

Aumento da produtividade

Obtenha informações em tempo real sobre a produtividade dos funcionários por meio de um painel intuitivo. Tome decisões de negócios informadas e baseadas em dados para definir metas de desempenho e aumentar a produtividade.

Benefits

Aumento da produtividade

Obtenha informações em tempo real sobre a produtividade dos funcionários por meio de um painel intuitivo. Tome decisões de negócios informadas e baseadas em dados para definir metas de desempenho e aumentar a produtividade.

Benefits

Aumento da produtividade

Obtenha informações em tempo real sobre a produtividade dos funcionários por meio de um painel intuitivo. Tome decisões de negócios informadas e baseadas em dados para definir metas de desempenho e aumentar a produtividade.

A UI screenshot showing the ability to get a quick view of all agent's performance.
Benefits

Redução de custos

Aumentar a produtividade significa economizar tempo. Economizar tempo significa economizar dinheiro. Reduza os custos de mão de obra e treinamento com uma força de trabalho adequada e eficaz.

Benefits

Redução de custos

Aumentar a produtividade significa economizar tempo. Economizar tempo significa economizar dinheiro. Reduza os custos de mão de obra e treinamento com uma força de trabalho adequada e eficaz.

Benefits

Cost reduction

Increasing productivity means saving time. Saving time means saving money. Reduce labor and training costs with an appropriately staffed and effective workforce.

Benefits

Cost reduction

Increasing productivity means saving time. Saving time means saving money. Reduce labor and training costs with an appropriately staffed and effective workforce.

Benefits

Cost reduction

Increasing productivity means saving time. Saving time means saving money. Reduce labor and training costs with an appropriately staffed and effective workforce.

Benefits

Employee satisfaction

Employees have access to self-service tools that promote autonomy over schedules and leave requests. Keep your team happy with schedules created with their preferences in mind.

Benefits

Employee satisfaction

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Benefits

Employee satisfaction

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Benefits

Employee satisfaction

Employees have access to self-service tools that promote autonomy over schedules and leave requests. Keep your team happy with schedules created with their preferences in mind.

Benefits

Employee satisfaction

Employees have access to self-service tools that promote autonomy over schedules and leave requests. Keep your team happy with schedules created with their preferences in mind.

Features

Robust WFM features with Aspect Workforce™

Seamless integration

Create a cohesive workflow with effortless integration into current systems. Connect to HR, payroll, CRM, and BI systems to unify your workforce management.

Adherence monitoring

Promote an efficient workforce with automated adherence management and monitoring. Review adherence reporting trends to ensure efficiency throughout the workday.

Advanced analytics

Make smart business decisions by leveraging actionable data insights. Comprehensive reporting gives you the analytics you need to make quick and informed choices.

Labor compliance

It can be difficult to keep up with ever-changing labor laws, ensuring compliance for your workforce. Easily track work hours in accordance with labor law updates and industry standards.

Aspect Intelligence (AI)

Our use of advanced analytics, deep learning, and intelligent technologies come together to elevate human teams through powerful insights and a more intuitive user experience.

Explore our workforce platform

Choose a workforce platform that helps you customize the right solutions for your contact center. Aspect Workforce™ works in tandem with other WorkforceOS™ tools for the highest level of employee satisfaction and service.

Reimagine sua experiência de força de trabalho

Agende uma demonstração para ver como a Aspect pode impulsionar sua força de trabalho e impulsionar o crescimento.

A UI screenshot showing an abstract version of the Workforce OS agent dashboard.