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Workforce OS

Die All-in-One-Plattform für Workforce Engagement Management

WorkforceOS ist unsere All-in-One-Plattform, einschließlich Workforce™, der leistungsstärksten WEM-Lösung auf dem Markt, sowie unserer Mitarbeitererfahrung der nächsten Generation, um Mitarbeiter in ihrem Alltag zu unterstützen.

Überblick über die Workforce-Tools anzeigen

In WorkforceOS enthalten

Belegschaft

Prognosen, Terminplanung und Berichterstattung, um Ihr Contact Center effektiver zu gestalten.

Erfahrung der Belegschaft

Beta

Unsere intuitive Benutzeroberfläche der nächsten Generation wurde speziell für Ihre Mitarbeiter entwickelt.

Aufführung

Umsetzbare Dateneinblicke, die Ihnen helfen, Ihr Team zum Erfolg zu führen.

Qualität

Setzen und verfolgen Sie Ziele an jedem Kontaktpunkt während der gesamten Kundenreise.

Liga

Beleben Sie Ihren Arbeitsplatz mit Gamification — Herausforderungen, Wettbewerben und Preisen.

Erkunden Sie WorkforceOS

Ergebnisse

Entwickeln, definieren und erreichen Sie Ihre Geschäftsziele

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FAQs

How does WorkforceOS™ help measure KPIs?

WorkforceOS™ has a comprehensive set of functions allowing administrators, business analysts, and employees to view and manage various workforce duties. In addition, Aspect Workforce™ seamlessly integrates with Aspect Performance offering dozens of metrics which can be managed as KPIs based on your unique needs.

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Do Aspect products integrate with my existing systems?

Yes, WorkforceOS™ and our new employee interface seamlessly integrate with one another, plus your existing systems. Our new employee interface serves as a user-friendly front-end platform for teams, while WorkforceOS™ serves as the robust foundation for management and workforce professionals. WorkforceOS™ easily integrates with pre-existing HR, payroll, and BI systems. This streamlines workflows, minimizes duplicate data, enables employee management and improves employee experience.

What is Aspect Quality?

Aspect Quality™ covers all things quality assurance. Ensure your customers receive the best service possible with employee evaluation tools, recording management options, and feedback features.

What is Aspect WorkforceOS™?

WorkforceOS™ is a comprehensive, all-in-one platform of workforce engagement management (WEM) tools. WorkforceOS™ includes four scalable tools, Aspect Workforce™, Aspect Quality™, Aspect Performance™, and Aspect League™, to elevate and empower your business. WorkforceOS™ will soon include a new agent experience, improving workdays for teams across industries.

What is Aspect Workforce™?

Aspect Workforce™, part of the WorkforceOS™ platform, is our comprehensive WFM solution to help you strategically manage your organization. Workforce enables precise forecasting, various scheduling options, real-time adherence insights, and employee self-service to boost productivity while reducing cost.