Título confuso, ¿verdad? Estoy contigo, no estoy del todo seguro de hacia dónde va esto, pero cuando lleguemos al final, tengo fe (ojalá) en que tendrá sentido. Sin embargo, ese es más o menos el punto: preocúpate menos por el resultado y más por los caminos que eliges recorrer con tu equipo.
Me encanta el discurso sobre centrarse en la humanidad de los empleados. Tratarlos como algo más que «solo un número». Sin embargo, parece haber una falta de ideas sobre cómo poner ese discurso en acción de manera intrínseca. Por supuesto, las tarjetas de regalo y la PTO son geniales, pero son recompensas extrínsecas, motivación en su forma menos efectiva y auténtica. Es posible que consigas un aumento a corto plazo en la moral y el rendimiento, pero no es suficiente. Lo que realmente necesitas es lo bueno: oh, qué dulce motivación intrínseca.
Entonces, ¿qué es la motivación intrínseca? Estoy seguro de que has adivinado el concepto de alto nivel: es el impulso natural que proviene del interior del individuo. Se trata de la mentalidad de crecimiento del individuo que se cultiva a partir del deseo de explorar y aprender. Se trata más bien de fomentar la búsqueda de lo que una persona encuentra intrínsecamente interesante o, mejor aún, de ayudarla a descubrir cuál es ese interés.
«Ser líder no tiene nada que ver con el rango o la autoridad. Un líder es alguien que asume la enorme responsabilidad de hacer crecer a quienes lo rodean». - Simon Sinek
Invertir en la motivación intrínseca de sus empleados es invertir en su potencial para crecer y tener éxito, no solo como empleados, sino también en su humanidad holística.
Buena retórica, Sr. Storm. Excepto que es difícil oírte desde lo alto de tu glorioso pedestal. Lector justo, nada más molesto que las divagaciones de un señalizador de virtudes. No se preocupen amigos, tengo sus tácticas tangibles con las que jugar.
El método Snowball
Comenzar es la parte más difícil, ya sea un nuevo hábito saludable o un proyecto en el trabajo. Esta es la belleza del método bola de nieve: es el enfoque estratégico de abordar primero las tareas más pequeñas o fáciles para generar impulso.
Para las nuevas incorporaciones a tu equipo, el método bola de nieve es perfecto. Como nuevo empleado, la confianza es baja y la ansiedad es alta. Prepárelos para obtener victorias rápidas en tareas que no requieren una gran experiencia. No olvides proteger a este grupo de empleados de las estresantes expectativas de plazos cada vez mayores durante las primeras etapas.
El caso de un nuevo empleado puede parecer obvio, pero he aquí otro caso de uso que rara vez veo que se ejecute: la baja moral. Tal vez sea el bagaje de su último trabajo, tal vez sea el tejido cicatricial del último régimen del mismo empleador, o tal vez se deba a ambas cosas; en cualquier caso, es parte de tu enorme responsabilidad ayudar a tu gente a tener éxito. Comprenda que la inversión a corto plazo para ayudar a un empleado a recuperar la confianza y a hacerse oír a sí mismo generará dividendos a largo plazo para sus operaciones:no dejes que los KPI te mientan, manténgase fiel a su visión.
El método Avalanche
No hay dos empleados iguales y la comprensión lo protegerá del error fatal de utilizar el método bola de nieve para cada persona. Entra en la avalancha. Algunos empleados competitivos se sienten más satisfechos al abordar cuestiones críticas y muy complejas, lo que impulsa su motivación para explorar. Por lo general, se trata de un empleado con más experiencia, pero esto no significa que debas excluir a tus empleados más nuevos. Independientemente del nivel de experiencia, algunos empleados aprenden mejor y prosperan antes con mayores desafíos. Ya sea por una autoestima saludable o por una pasión por los trabajos de alto riesgo, es probable que este tipo de empleado pierda energía debido al aburrimiento si intenta hacer una bola de nieve.
Con muchas cosas en la vida, el resultado ideal es encontrar un equilibrio feliz. No puedes confiar en un solo método para motivar a los equipos y no puedes suponer que un empleado siempre se adaptará a los métodos que utilizas habitualmente. No se trata de una táctica misteriosa que puedas aplicar a tus equipos sin su participación, sino todo lo contrario. La moral de los empleados aumenta cuando incluyes a tu equipo en la conversación y trabajan juntos para elaborar estrategias de manera reflexiva y transparente. Empieza la conversación simplemente preguntando: ¿quieres hacer una bola de nieve o una avalancha? Te lo prometo, es una forma divertida de iniciar una conversación.
