As eleições americanas são frustrantes, ou pelo menos foram este ano — isso pode ser algo em que ambos os lados concordem. A política está longe de ser meu domínio de especialização (sério até agora — meu cérebro “político” estava focado em como colocar sorvete em casa sem que meus filhos percebessem), então não tenho nenhuma solução a oferecer em relação aos candidatos políticos.
No entanto, a eleição desencadeou reflexões mais profundas sobre a política corporativa. Todos nós já passamos por isso: você tem uma ideia que adora absolutamente... mas os “bandidos” a detestam. Mesmo que a “oposição” esteja lidando com isso de forma educada e profissional, seu coração está partido. Você esperava flores e champanhe, mas, em vez disso, teve um desentendimento desconfortável.
A solução é simples: o método socrático Ted Lasso.
O que é essa estrutura não científica obviamente inventada? Por que, obrigado por perguntar, caro leitor. Na verdade, você está no caminho certo: você começou com uma pergunta curiosa.
Vamos começar com o claro herói histórico dos dois, Ted Lasso. O personagem principal do programa homônimo, Ted Lasso na Apple TV, derrota seu oponente arrogante, um vilão rico chamado Rupert, em um intenso jogo de... dardos. Eu entendo, isso não parece profundo, mas o que Ted diz ao vilão é instigante.
“Sabe, Rupert, os caras me subestimaram durante toda a minha vida. E por anos, eu nunca entendi o porquê. Costumava me incomodar muito. Mas então, um dia, eu estava levando meu filho para a escola, e vi uma citação de Walt Whitman, que estava pintada na parede. Dizia: “Seja curioso, não crítico”. Eu gosto disso.”
É mais fácil falar do que fazer, ser curioso e não julgar. Adoro o sentimento, mas tenho tido dificuldade em implementá-lo, especialmente em ambientes profissionais de ritmo acelerado. A chave para desbloquear essa mentalidade motivada pela curiosidade foi surpreendentemente simples quando uma solução veio à mente: o Método Socrático.
Sócrates, um dos fundadores da filosofia moral e ética, tinha o dom de desafiar crenças antigas sobre ética, sabedoria e justiça. Ao desafiar seus concidadãos, nasceu o Método Socrático, que simplesmente investiga uma crença por meio de questionamentos.
O contexto acabou, agora para as mercadorias — por que isso importa para você, leitor? O Método Socrático pode se apresentar como uma abordagem argumentativa. Ao combinar o ethos de Ted Lasso com os métodos de Sócrates, temos um equilíbrio feliz. Comece com perguntas curiosas quando estiver em desacordo, não com comentários ou perguntas críticas.
Para nós do setor de força de trabalho, isso exige paciência e prática. A boa notícia: não tenho dúvidas de que você terá muitas oportunidades de praticar. A má notícia: é estranho e desconfortável no começo. Nosso reflexo inato é lutar ou fugir, que no local de trabalho pode parecer indícios defensivos de raiva ou de se afastar totalmente da situação, às vezes até mesmo com um acordo não autêntico.
Aqui estão algumas perguntas sobre o local de trabalho para você começar a praticar:
- O que está influenciando sua perspectiva? Você pode expandir isso?
- Qual é o seu objetivo ou intenção?
- O que te excita nessa ideia? Ou o que te assusta nessa ideia?
Veja como essas perguntas podem parecer à medida que a confiança aumenta:
Líder: “Por que essa estratégia funcionará?”
Membro da equipe: “Funcionou antes para um concorrente.”
Líder: “Quais são as principais diferenças entre nós e o concorrente?”
Membro da equipe: “O concorrente está nessa vertical há mais tempo do que nós.”
Líder: “Isso afetará a eficácia de sua estratégia?”
Membro da equipe: “Não tenho certeza, mas certamente vale a pena investigar.”
No exemplo acima, o elemento essencial a ser destacado: não havia compromisso com um caminho a seguir. Precisamos nos sentir confortáveis com isso.
É certo que há uma desvantagem inevitável: usar o método socrático Ted Lasso pode não ser mais rápido na busca de alcançar os indicadores-chave de desempenho, algo em que vou me aprofundar na próxima vez.
Seja uma política pessoal ou profissional carregada de emoção, agir com uma consideração curiosa é como trazemos a humanidade de volta às divergências. Discordar é admitir a imperfeição e a imperfeição é onde a inovação real pode ser encontrada.
