Como a busca pela perfeição mata a inovação da força de trabalho

Words by
Ian Storm
Dois colegas de trabalho analisando um projeto em um laptop.
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Vamos fazer um exercício de pensamento. Me dê humor por apenas um segundo. Como você classificaria seu desempenho profissional este ano? Não pense muito, escolha a primeira resposta que vier à mente! Tem uma resposta? Seja honesto, é importante — prometo que vou a algum lugar com isso.

Qual foi a sua resposta? Espero que você não tenha sido muito duro consigo mesmo, ou então teremos problemas maiores com que nos preocupar. Meu foco está em seus melhores desempenhos, seus artistas “A+”, seus adoráveis grandes empreendedores. Acredite ou não, seus principais atores podem estar acabando com a inovação em sua força de trabalho. Isso mesmo, eu disse isso! (Por favor, não me machuque! Largue seus forquilhas e deixe-me explicar o porquê.)

Alguns de nós a conhecem como a regra 80/20, outros como o Princípio de Pareto, mas quando aplicada profissionalmente, a ideia é que 80% dos seus resultados venham de 20% de suas ações. Indo um passo adiante, os 20% restantes de seus resultados exigirão 80% de suas ações. A chave é não pensar nessas regras em termos de esforço, mas em termos de como alocar nosso recurso mais valioso: horas.

O tempo muitas vezes é vítima da busca pela perfeição. A clássica mina terrestre da “paralisia por análise” que qualquer um de nós pode pisar enquanto analisa excessivamente uma situação, não consegue tomar uma decisão ou progredir na tarefa. Todos nós já passamos por isso, às vezes pode parecer inevitável procurar a solução perfeita para um problema.

Se você está em negação, confira alguns exemplos clássicos:

  • Faltam horas para o prazo final... e a página está completamente em branco (desculpe por esperar até o último minuto para escrever isso, Daniella! Nota do editor: Está tudo bem, Ian.)
  • Há uma sala cheia de talentos brilhantes e diversos... e nem uma palavra é dita quando perguntas difíceis são feitas.
  • Você está analisando seu trabalho técnico... e não tem ideia de por que está obtendo os dados errados.

Se nossos olhos estão sempre atentos ao relógio da perfeição, isso nunca funcionará a nosso favor. A perfeição é rígida, mas a inovação é dinâmica. A inovação não pode chegar à superfície com a expectativa da perfeição plantada em cima dela. A excelência é alcançada por meio da iteração, não por meio de acertar as coisas na primeira vez, e a iteração só é viável com um progresso significativo.

Focar na iteração (não na perfeição) para promover a inovação é uma teoria sólida, mas colocá-la em prática pode ser assustador. Aqui estão algumas das minhas recomendações:

  1. Faça 20% de “ação” em seu trabalho. Aqui está a peça crítica: realize essa ação sem expectativas. Confie nos seus instintos — você foi escolhido para esse papel e essa responsabilidade por um bom motivo.
  1. Compartilhe esses 20% do seu trabalho. É aqui que as coisas podem ficar assustadoras. Você precisará compartilhar seu trabalho com um colega de equipe confiável. Sim, eles provavelmente verão as mesmas falhas que você, mas também revelarão caminhos que não foram vistos em seu mapa apenas para a inovação.
  1. Repita a etapa 1 e, desta vez, entre em contato com outra equipe para obter uma perspectiva diferente. A forma como uma equipe de vendas vê um tópico pode ser diferente de uma equipe de produto. É aqui que a inovação ganha impulso, por meio de diversos pontos de vista.

O número de iterações nesse processo variará de acordo com o tamanho do projeto e isso pode ser difícil de aceitar inicialmente. Aparentemente, é um processo mais longo (e você me disse que a perfeição era meu assassino de tempo!). Lembre-se de que você está fazendo mais do que aumentar a inovação — você está construindo um alinhamento interno com base em uma ideia que pode ter um impacto maior do que qualquer um imaginou.

Se eu puder deixar uma coisa para você lembrar, que seja esta: não deixe que a perfeição seja inimiga do bem. O bom é suficiente para ser inovador.

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