Willkommen zurück bei Aspect — wo sich unsere Innovationsgeschichte der Zukunft der Mitarbeitertechnologie zuwendet. Wir haben gehört, dass viele von Ihnen „Aspect“ verpasst haben. Einige von Ihnen haben nicht einmal aufgehört, uns so zu nennen. Und in einer Zeit, in der sich die Leute zu neuen, glänzenden Objekten hingezogen fühlen, dachten wir, es wäre an der Zeit, den Markennamen, der vor über 50 Jahren gegründet wurde, mit Mut, Entschlossenheit und Begeisterung aufzupolieren, um die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden reibungsloser zu gestalten. Als Marke, die das moderne Kontaktzentrum mit bahnbrechenden Innovationen wie dem ersten Automatic Call Distribution (ACD) -System und der ersten Workforce Management Software geprägt hat, ist das Erbe von Aspect beispiellos.
Wir kehren zu unseren Wurzeln als Pionier der Personaltechnologie zurück und setzen uns dafür ein, die Zukunft der Arbeit zu gestalten, und bringen Aspect wieder auf den Markt (woohoo!)
Warum jetzt?
Die globale Pandemie und der rasche technologische Fortschritt haben den Personalbedarf über das prognostizierte Maß hinaus erhöht. Ob im Büro, hybrid oder remote, Unternehmen bewältigen komplexere Anforderungen als je zuvor, ohne die Tools, um den Bedürfnissen moderner Mitarbeiter an vorderster Front gerecht zu werden.
Angesichts dieser Veränderungen müssen Unternehmen ihre Strategien überdenken. Die Komplexität des Marktes hat die verfügbaren Lösungen übertroffen, sodass ein dringender Bedarf an Technologien besteht, die nicht nur Probleme lösen, sondern auch Menschen in die Lage versetzen, erfolgreich zu sein.
Die WEM-Produktsuite, die wir mit Tausenden von Kunden als „Alvaria“ geteilt haben, ist jetzt als Workforce Enterprise Suite von Aspect bekannt. Diese Produktsuite ist ein Beweis für unser Engagement bei der Entwicklung robuster, funktionsreicher Tools, die die Produktivität steigern, Abläufe rationalisieren und das Engagement der Mitarbeiter steigern.
Aber unsere Vision für die Zukunft hört hier nicht auf.
Wir freuen uns sehr, WorkforceOS vorstellen zu können, eine neue, intuitive Plattform zur Mitarbeiterbindung, bei der die Benutzererfahrung im Mittelpunkt steht. Diese Plattform ist einfach zu bedienen und fühlt sich vertraut an, genau wie die Technologie, mit der Ihre Teams bereits vertraut sind. Wir haben diese Plattform entwickelt, um neben unserer vorhandenen Technologie auch weiterhin große Teams aller Art zu bedienen und sicherzustellen, dass wir umfassende Lösungen entwickeln, die das Arbeitsleben der Menschen wirklich verbessern.
Die Rückkehr von Aspect ist nicht nur eine Wiederbelebung einer Marke, sie ist ein mutiger Schritt vorwärts. Wir sind hier, um Unternehmen die Tools an die Hand zu geben, die sie benötigen, um in der sich entwickelnden Arbeitswelt erfolgreich zu sein, angetrieben von demselben Innovationsgeist, der uns seit Jahrzehnten auszeichnet.
Feiern Sie mit uns das nächste Kapitel von Aspect — eines, das eine bessere Zukunft für die Belegschaft verspricht. Interessiert daran, an der Betaversion von WorkforceOS teilzunehmen? Melde dich hier an.
