0 resultados
Lo sentimos, no hemos podido encontrar ninguna coincidencia para tu búsqueda. Prueba a restablecer los filtros.
Descubra cómo las soluciones personalizadas, el equilibrio entre la vida laboral y personal, la comunicación clara, la formación continua y la integración de la IA pueden transformar el compromiso y la satisfacción de los empleados e impulsar el éxito de su empresa.
¡Aspect Workforce Enterprise v24 ya está aquí! Descubra cómo Workforce Enterprise v24 seguirá potenciando a su organización con funciones innovadoras, seguridad mejorada e integraciones perfectas.
La programación flexible y las herramientas de autoservicio para los empleados permiten a los equipos administrar su tiempo de manera efectiva, promoviendo el equilibrio entre la vida laboral y personal y, en última instancia, mejorando la satisfacción.
La suite Workforce Enterprise de Alvaria se convierte en Aspect: una nueva era de crecimiento liderada por el recién nombrado director ejecutivo, Darryl Kelly
Presentamos el regreso de Aspect: una herencia de innovación, un futuro de excelencia.
El nuevo Aspect está revitalizando la industria de servicios al colocar la conexión humana en el centro de la gestión de la fuerza laboral, creando un futuro en el que la empatía y el empoderamiento impulsen una satisfacción sin igual de clientes y empleados.
¿Está sorteando las complejidades de seleccionar una nueva solución de administración de la fuerza laboral? Descubra los principales escollos que debe evitar y obtenga el asesoramiento de expertos de Aspect para asegurarse de tomar una decisión segura e informada.
Cómo comprar software de contact center
Casos prácticos
0 resultados
Lo sentimos, no hemos podido encontrar ninguna coincidencia para tu búsqueda. Prueba a restablecer los filtros.
Cómo una empresa de medios global ahorró dinero al mejorar la satisfacción de los clientes
La compañía es una compañía global de medios y tecnología. Desde la conectividad y las plataformas que proporcionan hasta el contenido y las experiencias que crean, llegan a cientos de millones de clientes, espectadores e invitados en todo el mundo. Con más de 180 000 empleados, incluidos aproximadamente 55 000 agentes de centros de contacto, sus necesidades de WFM son unas de las más amplias del mundo.
Cómo ayudamos a Asurion a aumentar la satisfacción de los agentes y reducir el absentismo
Descubra cómo el uso innovador de las soluciones tecnológicas Aspect por parte de Asurion transformó las operaciones de sus centros de contacto, aumentando la participación de los empleados, reduciendo el absentismo y mejorando el servicio al cliente.
BC Services aumenta la retención de empleados en solo 4 semanas
Descubra cómo BC Services, una importante empresa de gestión de cuentas por cobrar, transformó las operaciones de su centro de llamadas mediante una mecánica de juego innovadora.
RCN aumentó la productividad de los empleados con métricas en tiempo real
Descubra cómo RCN mejoró el desempeño de los agentes, mejoró las experiencias de los clientes y logró avances notables en la satisfacción de los clientes mediante análisis avanzados y monitoreo de calidad.
Seminarios web
Fichas técnicas
Hojas de datos de la plataforma
Hojas de datos de conectores
