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Descubra cómo las soluciones personalizadas, el equilibrio entre la vida laboral y personal, la comunicación clara, la formación continua y la integración de la IA pueden transformar el compromiso y la satisfacción de los empleados e impulsar el éxito de su empresa.
¡Aspect Workforce Enterprise v24 ya está aquí! Descubra cómo Workforce Enterprise v24 seguirá potenciando a su organización con funciones innovadoras, seguridad mejorada e integraciones perfectas.
La programación flexible y las herramientas de autoservicio para los empleados permiten a los equipos administrar su tiempo de manera efectiva, promoviendo el equilibrio entre la vida laboral y personal y, en última instancia, mejorando la satisfacción.
La suite Workforce Enterprise de Alvaria se convierte en Aspect: una nueva era de crecimiento liderada por el recién nombrado director ejecutivo, Darryl Kelly
Presentamos el regreso de Aspect: una herencia de innovación, un futuro de excelencia.
El nuevo Aspect está revitalizando la industria de servicios al colocar la conexión humana en el centro de la gestión de la fuerza laboral, creando un futuro en el que la empatía y el empoderamiento impulsen una satisfacción sin igual de clientes y empleados.
¿Está sorteando las complejidades de seleccionar una nueva solución de administración de la fuerza laboral? Descubra los principales escollos que debe evitar y obtenga el asesoramiento de expertos de Aspect para asegurarse de tomar una decisión segura e informada.
Cómo comprar software de contact center
Casos prácticos
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Simply Business maximizó el compromiso de los empleados con la gamificación
Descubra cómo Simply Business transformó su centro de contacto al aumentar la participación de los agentes y el rendimiento de ventas con Aspect League.
BPO Collections promueve una competencia sana con un compromiso transparente de los empleados
Descubra cómo BPO Collections aprovechó las herramientas de participación, gamificación y desarrollo de habilidades para aumentar la productividad, el cumplimiento y los resultados de los agentes con Aspect League.
Cómo William Hill creó soluciones de fuerza laboral centradas en la experiencia del cliente con Aspect
Descubra cómo William Hill optimizó las operaciones, estableció estadísticas de referencia y articuló un argumento empresarial sólido a favor de la inversión en fuerza laboral con las soluciones de Aspect.
Whakarongorau Aotearoa transforma la incorporación de nuevos empleados con sólidas herramientas de importación (patrocinadas por Call Design)
Descubra cómo la solución de planificación de la fuerza laboral de Aspect transformó las operaciones de Whakarongorau Aotearoa, mejorando la eficiencia durante eventos críticos como los tiroteos en la mezquita de Christchurch y la pandemia de la COVID-19.
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