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Workforce Primer

O que é gerenciamento da força de trabalho?

Aprenda tudo o que você precisa saber sobre o WFM, desde sua importância até os principais recursos que tornam uma solução WFM eficaz.

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Oct 2024

Tendências de engajamento dos funcionários para criar uma força de trabalho mais feliz

Daniella Deloatch
Employee Engagement

Explore como soluções personalizadas, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, comunicação clara, treinamento contínuo e integração de IA podem transformar o engajamento e a satisfação dos funcionários, impulsionando o sucesso da sua empresa.

Employee Engagement
Workforce Engagement Management
Automation
Oct 2024

Anunciando o Aspect WorkforceOS v24: O futuro do gerenciamento da força de trabalho começa hoje

Courtney Cox
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A Aspect Workforce Enterprise v24 está aqui! Descubra como o Workforce Enterprise v24 continuará capacitando sua organização com recursos inovadores, segurança aprimorada e integrações perfeitas.

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Platform
Oct 2024

Como o agendamento flexível promove o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e equipes mais felizes

Daniella Deloatch
Scheduling

O agendamento flexível e as ferramentas de autoatendimento dos funcionários capacitam as equipes a gerenciar seu tempo de forma eficaz, promovendo o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e, por fim, aumentando a satisfação.

Scheduling
Employee Engagement
Contact Center
Sep 2024

A suíte corporativa de força de trabalho da Alvaria se torna Aspect

Gillian Grefé
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A suíte Workforce Enterprise da Alvaria se torna Aspect: nova era de crescimento a ser liderada pelo recém-nomeado CEO, Darryl Kelly

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Sep 2024

Conheça a equipe por trás do retorno da Aspect

Daniella Deloatch
Announcements

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Sep 2024

Potencializando um futuro melhor da força de trabalho, com o novo Aspect

Gillian Grefé
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Apresentando o retorno da Aspect: uma herança de inovação, um futuro de excelência.

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Sep 2024

Uma nova visão para o futuro da gestão da força de trabalho

Darryl Kelly
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A nova Aspect está revitalizando o setor de serviços ao colocar a conexão humana no centro da gestão da força de trabalho, criando um futuro em que a empatia e o empoderamento impulsionam a satisfação incomparável de clientes e funcionários.

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Workforce Management
Aug 2024

5 erros comuns que os compradores cometem ao selecionar uma solução de gerenciamento da força de trabalho

Ian Storm
Workforce Management

Enfrentando as complexidades de selecionar uma nova solução de gerenciamento da força de trabalho? Descubra as principais armadilhas a serem evitadas e obtenha conselhos de especialistas da Aspect para garantir que você tome uma decisão confiante e informada.

Workforce Management

Estudos de caso

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Aug 2024

O Simply Business maximizou o engajamento dos funcionários com a gamificação

Gamification

Descubra como a Simply Business transformou seu contact center ao aumentar o engajamento dos agentes e o desempenho de vendas com a Aspect League.

Aug 2024

A BPO Collections promove uma competição saudável com engajamento transparente dos funcionários

Gamification

Saiba como a BPO Collections aproveitou as ferramentas de engajamento, gamificação e desenvolvimento de habilidades para aumentar a produtividade, a conformidade e os resultados dos agentes com a Aspect League.

Aug 2024

Como a William Hill criou soluções de força de trabalho focadas em CX com a Aspect

Workforce Management

Saiba como a William Hill otimizou as operações, estabeleceu estatísticas básicas e articulou um forte argumento comercial para o investimento na força de trabalho com as soluções da Aspect.

Aug 2024

Whakarongorau Aotearoa transforma a integração de novos funcionários com ferramentas de importação robustas (patrocinadas pela Call Design)

Workforce Management

Saiba como a solução de planejamento da força de trabalho da Aspect transformou as operações de Whakarongorau Aotearoa, melhorando a eficiência durante eventos críticos, como o tiroteio na mesquita de Christchurch e a pandemia da COVID-19.

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