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Aspect专业服务高级总监洛里·德瓦尔德分享了她在公司17年的旅程，在这个 “聚光灯” 员工亮点中讨论了她的领导理念、职业发展和个人见解。

进入 “机会层次结构”，该框架表明成功的项目领导力始于员工个人成长，通过团队发展进行构建，最终推动组织成功。

了解员工敬业度如何直接影响绩效管理的成功。了解提高参与度的策略以及 WEM 解决方案如何帮助创建高绩效的员工队伍。

在本期《Ask Aspect》中，首席解决方案顾问凯尔·彭德尔顿分享了对人工智能在劳动力管理中的作用的见解，展示了Aspect的解决方案如何满足客户需求，并强调了将技术创新与强大客户伙伴关系相结合的重要性。

探索通过自决理论理解和支持基本心理需求如何改变您的员工体验，打造一支更有动力、更敬业的员工队伍。

学习联络中心质量管理的 10 种最佳实践。从监控工具到有效的指导，了解如何在保持合规性的同时提高客户满意度和代理绩效。

在本期《Ask Aspect》中，产品总监蒂娜·加内姆讨论了Aspect向产品主导型战略的转变、以用户为中心的设计的重要性以及劳动力体验（WFX）如何通过人工智能和自动化彻底改变劳动力管理。

了解独立和捆绑式员工交互管理 (WEM) 解决方案之间的主要区别，并了解如何根据功能、集成和可扩展性选择适合您业务的解决方案。

了解全国农村电信合作社 (NRTC) 如何利用 Alvaria Workforce 实现劳动力管理转型，减少手动任务，改善日程安排，每年节省 100 多个小时。