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Workforce Primer

O que é gerenciamento da força de trabalho?

Aprenda tudo o que você precisa saber sobre o WFM, desde sua importância até os principais recursos que tornam uma solução WFM eficaz.

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Oct 2024

Tendências de engajamento dos funcionários para criar uma força de trabalho mais feliz

Daniella Deloatch
Employee Engagement

Explore como soluções personalizadas, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, comunicação clara, treinamento contínuo e integração de IA podem transformar o engajamento e a satisfação dos funcionários, impulsionando o sucesso da sua empresa.

Employee Engagement
Workforce Engagement Management
Automation
Oct 2024

Anunciando o Aspect WorkforceOS v24: O futuro do gerenciamento da força de trabalho começa hoje

Courtney Cox
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A Aspect Workforce Enterprise v24 está aqui! Descubra como o Workforce Enterprise v24 continuará capacitando sua organização com recursos inovadores, segurança aprimorada e integrações perfeitas.

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Platform
Oct 2024

Como o agendamento flexível promove o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e equipes mais felizes

Daniella Deloatch
Scheduling

O agendamento flexível e as ferramentas de autoatendimento dos funcionários capacitam as equipes a gerenciar seu tempo de forma eficaz, promovendo o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e, por fim, aumentando a satisfação.

Scheduling
Employee Engagement
Contact Center
Sep 2024

A suíte corporativa de força de trabalho da Alvaria se torna Aspect

Gillian Grefé
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A suíte Workforce Enterprise da Alvaria se torna Aspect: nova era de crescimento a ser liderada pelo recém-nomeado CEO, Darryl Kelly

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Sep 2024

Conheça a equipe por trás do retorno da Aspect

Daniella Deloatch
Announcements

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Sep 2024

Potencializando um futuro melhor da força de trabalho, com o novo Aspect

Gillian Grefé
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Apresentando o retorno da Aspect: uma herança de inovação, um futuro de excelência.

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Sep 2024

Uma nova visão para o futuro da gestão da força de trabalho

Darryl Kelly
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A nova Aspect está revitalizando o setor de serviços ao colocar a conexão humana no centro da gestão da força de trabalho, criando um futuro em que a empatia e o empoderamento impulsionam a satisfação incomparável de clientes e funcionários.

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Workforce Management
Aug 2024

5 erros comuns que os compradores cometem ao selecionar uma solução de gerenciamento da força de trabalho

Ian Storm
Workforce Management

Enfrentando as complexidades de selecionar uma nova solução de gerenciamento da força de trabalho? Descubra as principais armadilhas a serem evitadas e obtenha conselhos de especialistas da Aspect para garantir que você tome uma decisão confiante e informada.

Workforce Management

Estudos de caso

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Sep 2024

Empresa automotiva impulsiona a eficiência com monitoramento de aderência em tempo real

Workforce Management

Descubra como um varejista automotivo on-line transformou a gestão de sua força de trabalho com a Aspect Workforce and Performance. Obtenha insights sobre sua jornada, agendamento aprimorado e métodos proativos de treinamento para aprimorar o desempenho dos funcionários.

Aug 2024

O Sekure Merchant impulsionou o crescimento recorde da receita e a retenção de agentes

Workforce Engagement Management

Descubra como a Sekure Merchant Solutions aproveitou o poder da mecânica de jogo com a Aspect Workforce para revolucionar suas operações de call center.

Aug 2024

Como a ARA Diagnostics incentivou o desempenho dos funcionários

Gamification

A ARA Diagnostic Imaging fez parceria com a Aspect para revolucionar o desempenho dos funcionários, reduzir o absenteísmo e aumentar a produtividade. Descubra como essa solução dinâmica levou a uma redução de 33% no trabalho após a chamada e a uma redução de 25% nos tempos de espera do cliente.

Aug 2024

Como a Aspect ajudou a British Gas Services a reduzir custos e capacitar funcionários

Workforce Management

Descubra como a British Gas Services transformou as operações de contact center e alcançou um sucesso notável. Saiba mais sobre sua jornada, desde os desafios do planejamento de recursos até economias substanciais de custos, maior capacitação dos funcionários e melhor atendimento ao cliente.

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