利用我们的资源加强您的业务

了解人工智能是如何通过赋予员工权力、优化的日程安排和实现数据驱动的策划来增强劳动力管理的。了解我们是中人与人之间的智能协作。

学习通过需求评估、简化方法和变更管理来简化复杂劳动力管理 (WFM) 工具的策略，从而最大限度地利用WFM软件，同时避免不堪重负。

Aspect专业服务高级总监洛里·德瓦尔德分享了她在公司17年的旅程，在这个 “聚光灯” 员工亮点中讨论了她的领导理念、职业发展和个人见解。

进入 “机会层次结构”，该框架表明成功的项目领导力始于员工个人成长，通过团队发展进行构建，最终推动组织成功。

了解员工敬业度如何直接影响绩效管理的成功。了解提高参与度的策略以及 WEM 解决方案如何帮助创建高绩效的员工队伍。

在本期《Ask Aspect》中，首席解决方案顾问凯尔·彭德尔顿分享了对人工智能在劳动力管理中的作用的见解，展示了Aspect的解决方案如何满足客户需求，并强调了将技术创新与强大客户伙伴关系相结合的重要性。

探索通过自决理论理解和支持基本心理需求如何改变您的员工体验，打造一支更有动力、更敬业的员工队伍。

学习联络中心质量管理的 10 种最佳实践。从监控工具到有效的指导，了解如何在保持合规性的同时提高客户满意度和代理绩效。

了解Simply Business如何通过Aspect League提高代理参与度和销售业绩，从而改造其联络中心。

了解 BPO Collections 如何通过Aspect League利用互动、游戏化和技能开发工具来提高代理的工作效率、合规性和业绩。

了解 William Hill 如何通过 Aspect 解决方案优化运营、建立基准统计数据并阐述强有力的劳动力投资商业案例。

了解 Aspect 劳动力规划解决方案如何改变华卡龙戈劳奥特亚罗阿的运营，提高克赖斯特彻奇清真寺枪击事件和 COVID-19 疫情等关键事件期间的效率。